Politique de confidentialité

Projet à faire valider par un juriste.

Le responsable du traitement est [Raison sociale], [adresse] — contact : [e-mail]. Les données sont traitées conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

Données collectées et finalités

Commande : nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse de livraison — pour préparer, livrer et facturer vos commandes.
Compte client : identifiants de connexion, historique de commandes.
Compte professionnel : raison sociale, NIU — pour appliquer vos tarifs et établir vos factures.
Sécurité : adresse IP et journaux de connexion — pour prévenir la fraude et les accès non autorisés.

Destinataires

Personnel habilité, livreurs (nom, téléphone, adresse uniquement), prestataire de paiement Mobile Money, prestataires d'envoi d'e-mails, SMS ou WhatsApp. Aucune donnée n'est vendue.

Durées de conservation

Données de commande et factures : durée légale de conservation comptable. Comptes inactifs : [durée à définir]. Journaux de sécurité : 1 an.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site
Mots de passe hachés (bcrypt), jamais stockés en clair
Sessions et clés d'API chiffrées ; double authentification pour le personnel
Sauvegardes chiffrées ; aucun code Mobile Money n'est stocké par la boutique

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte depuis votre espace client, ou écrire à [e-mail]. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.